Qualquer processo de produção terá uma variabilidade intrínseca, por melhor planejado ou controlado que ele seja. Esta variabilidade deve sempre estar sob o controle estatístico. São causas de variabilidade na produção de bens: I - Maquinário. II - Erros operacionais. III - Meio externo. IV - Matéria-prima.
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1
Olha, qualquer um desses itens pode ser causa de variabilidade, mas o mais comum são erros operacionais. Mas segundo a própria autora a 3 é falsa.
respostas correta l, ll, lV
Desculpa, querida. Eu tentei.
I, II e IV estão certas pag 30
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