Question

1. Os fatos podem apresentar-se de três formas, basicamente, sendo: a. Eventos, dados gráficos e planilhas b. Registros, resultados de pesquisa e dados genéricos c. Registros, eventos e condições, e memória. d. Atas de reuniões, registros e eventos 2. Quais as condições e dados normalmente Observados? a. Instalações físicas e condições ambientais de trabalho, fluxo de operações e rotinas de trabalho, Métodos e condutas de trabalho, Ritmo da empresa, Atitudes e modelo e comportamento dos gestores, líderes e formadores de opinião. b. Aparência física dos colaboradores, Métodos e condutas de trabalho, Ritmo da empresa, Atitudes e modelo e comportamento dos gestores, líderes e formadores de opinião. c. Métodos e condutas de trabalho, Ritmo da empresa e lucros no período. d. Atitudes dos líderes e conduta financeira de organização 3. A entrevista leva vantagem sobre o questionário pelo fato de: a. Poder ser gravada b. Poder ser feita pessoalmente e ser mais rápido, sem precisar tabular c. Poder ser repetida d. Cada resposta poder ser testada e elaborada. 4. Na fase de Análise dos Fatos, o Consultor poderá tentar diversas classificações possíveis antes de definir qual a mais relevante e adequada ao propósito do trabalho. Os principais critérios de classificação utilizados em consultoria de RH são: a. Tempo, Resultados no período, Responsabilidade, Estrutura, Fatores de influência. b. Pessoas, Lugar, Responsabilidade, Estrutura, Fatores de influência. c. Tempo, Lugar, Responsabilidade, Estrutura, Fatores de influência. d. Tempo, Lugar, Responsabilidade, Congruência com as Normas da Organização, Modelos de Gestão. 5. Em relação às afirmações abaixo: I. A síntese é consideravelmente mais complexa que o simples trabalho analítico. A habilidade de sintetizar pode não ser privilégio de todos, por esta razão torna-se fundamental treinar os novos consultores nesta competência. II.Toda classificação quanto à análise causal e funcional envolvem comparações. A comparação de especial interesse do consultor de RH está relacionada à possibilidade de estabelecer novos parâmetros futuros, de realização potencial, e assim oferecer orientação para o desenvolvimento de recomendações. III. À medida que a análise progride a análise do consultor será gradativa e crescentemente mais detalhista. Passará a identificar relacionamentos básicos, tendências e causas, estabelecendo diferenças e semelhanças entre eventos e fatores fundamentais e marginais. a. Todas as afirmações estão CORRETAS b. Todas são FALSAS c. Apenas a III é FALSA d. As alternativas I e III são FALSAS 6. Quais os cinco estágios para o processo de pensamento criativo: a. Preparação, Esforço, Incubação, Discernimento e Implementação. b. Descoberta dos fatos, Esforço, Incubação, Discernimento e Avaliação. c. Preparação, Esforço, Incubação, Discernimento e Avaliação. d. Preparação, Análise, Síntese, Discernimento e Avaliação. 7. A fase de Implementação é o passo final no processo de consultoria e, é na visão do cliente a razão deste trabalho. O papel do consultor de RH devser de: a. Fornecer orientações e aconselhamento a equipe da organização cliente, deixando que eles realizem os passos de implementação sozinhos. b. Fornecer orientações e aconselhamento a equipe da implementação; Elaborar detalhes das recomendações que foram aceitas, corrigindo desvios nos estágios iniciais da sua implementação; Capacitando a equipe para as mudanças. c. Fornecer orientações e corrigir desvios nos estágios iniciais da sua implementação; afastando após esta fase concluída. d. Nenhuma das alternativas acima 8. São habilidades do Consultor de RH, exigidas mais intensamente na Fase de Implementação: a. Dividir a responsabilidade e Negociar a estratégia do trabalho b. Posicionar clientes sobre progressos c. Transferir tecnologia para o cliente d. Todas as alternativas estão corretas. 9. Quanto à decisão de seguir a carreira de Consultor, é ERRADO afirmar: a. Existe um perfil ideal de personalidade que melhor se adapte a função de consultoria, e não existem traços comuns que afetam o sucesso do trabalho e a satisfação profissional do consultor. b. Na consultoria dá-se especial importância a certas características pessoais e habilidades na área comportamental. c. É muito importante saber comunicar-se e ajudar as pessoas a compreender as mudanças de forma a aceita-las e contribuir para sua implementação. d. Existem certos traços comuns que afetam o sucesso do trabalho e a satisfação profissional do consultor. 10. Quais os cinco níveis da carreira de um Consultor, habitualmente? a. Junior, Interno e Externo; b. Junior, Trainee, Pleno, Senior e Externo. c. Junior, Operacional, Pleno, Sênior e Executivo; d. Todas estão erradas.

Answer 1

1.C  2.A  3.D  4.C  5.C   6.D   7.B   8.D     9.A  10.C