Leia o trecho a seguir e, em seguida assinale a alternativa que apresenta a variável do marketing de relacionamento correspondente. “É uma predisposição a uma avaliação positiva do fornecedor/marca, com uma tendência de continuidade do relacionamento, com a possibilidade de realizar sacrifícios de curto prazo para este fim”. AConfiança. BComprometimento. CLealdade. DSatisfação.
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letra b apol 100 % entederam letra B
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