Question

sobre a abordagem de vendas de serviços,leia com atenção as afirmações abaixo :

I. a habilidade do vendedor é essencial porque ele já é parte do serviço

II. a percepção dos consumidores é que a compra de serviços envolve mais risco que a compra de produtos.

III. A venda de serviço é uma tangível porque a competência e a credibilidade do vendedor são avaliadas pelo cliente

IV. O retorno sobre o investimento no serviço depende da experiência do cliente.

São corretas as afirmativas:

A afirmativas I e II apenas. 

B afirmativas II e III,APENAS. 

C afirmativas II eIV apenas .

D afirmativas I E III APENAS .

E afirmativas III e IV apenas.

Answer 1

Resposta correta: Letra A