Question

etapas do planejamento estratégico? gostaria de saber, por favor.

Answer 1

Olá...Vou tentar ser breve:Vamos para as etapas:1 - Primeiramente a empresa precisa definir o que quer fazer, qual a sua visão para um futuro próximo (leitura complementar http://www.acml.com.br/blog/planejamento-estrategico-por-onde-começar/)
2 - Em seguida a empresa precisa desmembrar essa visão em etapas menores e de alcance mais fácil, chamados de Objetivos Estratégicos)3 - O próximo passo é realizar o acompanhamento e análise dos resultados para validar se os objetivos estão sendo atingidos ou não. Isso pode ser feito com a elaboração de metas, compondo os indicadores ou KPIs.
4 - Por fim, caso seja necessário atuar sobre um determinado problema ou oportunidade, pode-se elaborar um Projeto Estratégico ou Plano de Ação, responsabilizando as pessoas envolvidas.
Algumas ferramentas podem ser utilizadas, como a SWOT, 5W2H, Ishikawa, etc. Também há softwares que auxiliam nesse processo (o Gpam é bem legal e acessível https://www.acml.com.br/gpam).

Espero que minha resposta seja útil.