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setor que recebe as reclamacoes da empresa? me ajudeeem por favor!

Respostas

respondido por: juliocsfs
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o SAC, ou serviço de atendimento ao cliente, é o setor responsável pelo contato direto com reclamações, sugestões, informações, dúvidas, referente a produtos, serviços, pagamento, normas, legislação que regula as relações comerciais da empresa com seus clientes.

 

Dentro das próprias empresas, existem também setores que recebem as reclamações e comentários dos seus funcionários e colaboradores, como o próprio departamento pessoal, e ouvidorias, que levarão em conta as diretivas da empresa na solução de problemas.

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