Question

Questão 4/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Leia a situação descrita a seguir:Certa vez, dois irmãos que moravam em fazendas vizinhas, separadas apenas por um riacho, entraram em conflito, e o que havia começado com um pequeno mal-entendido acabou transformando-se em uma troca de palavras ríspidas seguidas por semanas de total silêncio. Algum tempo depois, em uma certa manhã, o irmão mais velho ouviu baterem à sua porta. Era um carpinteiro com uma caixa de ferramentas procurando por trabalho. _ Tenho trabalho para você – disse o fazendeiro. Está vendo aquela fazenda além do riacho? É do meu irmão. Quero que construa uma cerca bem alta para que eu não precise mais vê-lo.
_ Entendo a situação, disse o carpinteiro. Farei um trabalho que o deixará satisfeito.
O fazendeiro foi até a cidade e deixou o carpinteiro trabalhando. Quando retornou, viu que o carpinteiro não havia construído a cerca que ele havia pedido, mas sim uma ponte ligando os dois lados do riacho. Ao erguer os olhos para a ponte, viu seu irmão aproximando-se da outra margem, correndo de braços abertos. Correram um na direção do outro e abraçaram-se no meio da ponte. Emocionados, viram o carpinteiro arrumando suas ferramentas para partir.
_Não, espere! – disse o mais velho. Fique conosco mais alguns dias. Tenho muitos outros projetos para você.
E o carpinteiro respondeu:
_ Adoraria ficar, mas tenho muitas outras pontes para construir.
Fonte: Adaptado de Rangel (2003, p. 45).
Considerando a situação apresentada e os conteúdos da disciplina, avalie as afirmativas a seguir:
I – A situação apresentada faz uma analogia ao rapport, que é a a ponte de confiança que alicerça toda a comunicação.
II – O trabalho do carpinteiro foi construir pontes em vez de barreiras.
III – O rapport pode ser considerado como alinhamento entre as pessoas e baseado nas semelhanças que existem entre elas, o que equivale a afirmar que, quando entramos em rapport com alguém, conseguimos construir uma ponte entre nós.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C II, apenas.
D III, apenas.
E I, II e III.

Answer 1

Letra E 100% na apol

Answer 2

Letra E: o rapport é basicamente a confiança entre dois interlocutores, essencial para o estabelecimento de um processo de comunicação satisfatório entre os indivíduos.

Do mesmo modo o trabalho do carpinteiro pode ser considerado a construção de pontes, não de barreiras. O rapport é o alinhamento que se dá entre as pessoas em função das similaridades entre elas; sendo um componente que aproxima os indivíduos.

Abraços!