Matéria: Administração
Autor: Cabique
Perguntado 9 anos atrás

Cite 5 vantagens e 5 desvantagens de aplicar um software de CRM na sua empresa?

Respostas

respondido por: rafaelrferreira

5 Vantagens:
agilidade no processo de atendimento ao consumidor
maior relacionamento com o cliente
maior organização
centralização de informações
automatizar processos

5 Desvantagens:
os mais bem desenvolvidos são caros
leva-se um tempo para se adaptar ao uso
dificuldade de adaptação a mudanças nos processos
uma mudança cultural é necessária
pessoas menos adaptadas à tecnologia poderão ter uma aversão ao sistema

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