Question

O BSC utiliza-se de um conjunto de objetivos, indicadores, metas e iniciativas e que servem de base para melhorar o desempenho organizacional de forma sistemática.
Contundo, antes de implantar um BSC é necessário que haja a definição de algumas questões básicas como, missão, visão, valores e o diagnóstico do ambiente externo e interno da organização. Isso ocorre por que:
A
Antes de estabelecer metas ou acompanhar o desempenho de áreas específicas, é necessário determinar a meta organizacional e se posicionar diante das variáveis ambientais;
B
Basta traçar objetivos que estes automaticamente serão alcançados pelo engajamento dos funcionários, mas antes é preciso que os valores estejam bem sedimentados;
C
Com pouco esforço é possível atingir níveis excepcionais de desempenha organizacional se tivermos certeza que os indicadores possuem qualidade;
D
Não basta um bom bsc, é necessário que a organização tenha uma atuação política, social, ambiental e humanitária diante das crises econômicas mundiais;
E
Se destina à verificação de acertos e erros durante o processo facilitando o aprendizado e as ações que favoreçam novas iniciativas mais eficientes e eficazes.

Answer 1

Resposta correta é letra A, finalizei agora, nota 100.

Answer 2

Letra A:  antes de criar as metas e de fazer o acompanhamento do desempenho de áreas específicas da empresa, é preciso que a empresa possua seus objetivos organizacionais bem definidos.

E é nesse caso que enquadram-se a missão, visão, valores e o diagnóstico completo tanto do ambiente externo quanto do ambiente interno da organização, a fim de equalizar ambos e criar uma visão sistêmica, sabendo quais são os pontos fortes e fracos da empresa.

Abraços!