Question

A reportagem publicada pelo site G1 ilustra de certa maneira o resultado de um processo de gestão da qualidade que resultou em um produto defeituoso. A gestão da qualidade é uma das responsabilidades de um administrador da produção, sendo que além do ambiente interno, também precisa ter atenção com o ambiente externo para sua tomada de decisão. Neste sentido, elabore um texto, em uma página, destacando decisões que devem ser tomadas para que uma indústria seja capaz de fazer a gestão da qualidade com eficiência e eficácia, nos ambientes (1) in-line, (2) off-line e (3) on-line. Atente-se em apresentar decisões para cada um dos ambientes, levando em consideração as características específicas de cada ambiente, justificando seus apontamentos.

Answer 1

in line: dentro da linha da produção com eficiência


off line: dar suporte para os funcionário dentro da fabrica mas fora da linha de produção

on line:ligado ao mercado ( consumidor ) com eficácia