Question

A gestão pela qualidade total se tornou fortemente aplicada no Brasil a partir do final da década de 80 do século passado. Qual alternativa descreve corretamente uma característica típica da gestão pela qualidade total? Assinale a alternativa que contenha a resposta correta Escolha uma: a. Horizontalidade na gestão da qualidade e da produção; fim da hierarquia; b. Execução de mudanças imediatas nos processos e áreas, semelhante a reengenharia; c. Sistemática com mudanças, estratégicas, gerenciais e operacionais visando a melhoria da qualidade; revisão e correção de projetos com maior regularidade; análise dos resultados das medições e o cumprimento das metas previamente estabelecidas, durante a execução dos processos; correção de falhas nos processos; Correto d. Transparência de todas as atividades da empresa; apresentar publicamente a sua situação plena e real, financeira, comercial, funcional, legal a toda estrutura social, não importando o estágio atual, que pode ser de falência, concordata ou de aumento da lucratividade. e. A autonomia plena dos operadores com autoridade para decidir aprovação de produtos sob circunstâncias de necessidade de análises;

Answer 1

RESPOSTA CORRETA:
Sistemática com mudanças, estratégicas, gerenciais e operacionais visando a melhoria da qualidade; revisão e correção de projetos com maior regularidade; análise dos resultados das medições e o cumprimento das metas previamente estabelecidas, durante a execução dos processos; correção de falhas nos processos.