Question

Embora o tema seja amplamente discutido e conhecido, ainda constatamos que é difícil para algumas pessoas dar e receber feedback. Moscovici (1982) sugere ações que podem ajudar a superar as dificuldades. Sobre as ações que ajudam a superar as dificuldades no dar e receber feedback, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. I. O feedback é mais bem recebido quando existe uma relação de confiança entre as pessoas e os grupos, por isso é importante que se estabeleça uma relação de confiança recíproca. O que pode diminuir as barreiras entre comunicador e receptor. II. O feedback é um processo individual: você não depende do outro para ampliar seu conhecimento. III. Ouvir é a melhor forma de aprender. Para isso, é importante que, ao receber um feedback, você ouça o outro sem apresentar explosões emocionais (choro, raiva, agressividade, defensividade). IV. O foco do feedback deve recair sobre o problema e não a pessoa. A Somente as afirmações I, II e III estão corretas. B Somente as afirmações I, III e IV estão corretas. C Somente as afirmações I e II estão corretas. DSomente as afirmações III e IV estão corretas.

Answer 1

Letra B - I, III e IV