Question

Ao mapear os processos nos atentamos para descrever a situação atual que desejamos padronizar, mas também numa situação futura de melhoria do desempenho dos processos. Dentre várias ferramentas, utilizamos o fluxograma, cuja melhor afirmação para defini-lo é:

Assinale a alternativa que contenha a sequencia correta

Escolha uma:
a. É uma técnica de representação gráfica que descreve a sequência das atividades processuais
b. É uma das ferramentas da qualidade utilizada para ter a visão global do processo por onde passa o produto ou por onde passam as informações.
c. É uma ferramenta gráfica de descrição dos processos que apenas as em­presas de produtos utilizam.
d. É forma de apresentar a definição dos cargos e a hierarquia numa organização.
e. É um sistema de apresentação das áreas da empresa

Answer 1

É uma das ferramentas da qualidade utilizada para ter a visão global do processo por onde passa o produto ou por onde passam as informações.