Question

Existem diversas barreiras à comunicação e em nossa aula trabalhamos aquelas que são mais comuns de serem visualizadas em nosso cotidiano. Dentre os itens que seguem, verifique os que podem ser apontados como barreira de comunicação.

I - Distração.
II - Presunção.
III - Assertividade.
IV - Credibilidade.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS



I e III, apenas.



I, II e III, apenas.



I, III e IV, apenas.



I, II e IV, apenas.



I, II, III e IV.

Answer 1

Olá!


A resposta correta para a questão apresentada é a LETRA B.



A comunicação consiste em uma atividade realizada pelos homens enquanto seres sociais que consiste na transmissão por um emissor de determinada mensagem destinada a um receptor para a obtenção de conhecimentos ou realização de ações delimitadas.



Em uma organização é preciso que a comunicação seja eficiente com um melhor relacionamento junto aos clientes, favorecimento no processo decisório tendo como apoio os objetivos corporativos da empresa analisada.



Uma das dificuldades para que isto ocorra dizem respeito às barreiras de comunicação que se apresentam como falhas neste processo as quais levam ao surgimento de problemas na organização como um todo e que podem ser dos seguintes tipos:


- Sobrecarga de informações que pode dificultar a compreensão sobre a mensagem a ser transmitida.


- Dispersão das informações fragmentadas em diferentes sistemas e formas variadas de organização que impedem o adequado entendimento quando são comunicadas.


- Organização com estruturas rígidas com dificuldade na obtenção de uma comunicação eficiente.


- Distanciamento entre os participantes que pode ser física, de concentração no momento em que se comunicam ou ainda na linguagem utilizada em um e-mail por exemplo.


- Forma de tratamento: é uma relevante barreira da comunicação porque se refere a abordagem de uma pessoa com outra de maneira inadequada ao se considerar mais importante ou inteligente do que o outro.



Espero ter ajudado.



Atenciosamente,



Ana Camila

Answer 2

Resposta:

letra B

Explicação: