Question

1. Os benefícios da Gestão da Qualidade para a melhoria do ambiente de trabalho são muitos, e podem ser classificados como tangíveis ou intangíveis. Atribua T para os as- pectos classificados como Tangíveis e I para os Intangíveis: ( ) Redução de acidentes de trabalho; ( ) Melhoria na qualidade de vida; ( ) Maior previsibilidade de área de risco; ( ) Desenvolvimento de uma cultura de prevenção de perda e acidentes; a) T; I; T; I; b) I; I; I; I; c) T; T; T; T; d) I; T; I; T. Gestão da Qualidade 40

 2. Muitas são as certificações que asseguram um avanço na Gestão da Qualidade. Assinale a alternativa que representa a certificação referente à saúde e seguran- ça do trabalho: a) ISO-9000; b) ISO-18000; c) ISO-14000; d) ISO-17000. 3. Para garantir a qualidade e a segurança dos trabalhadores, as organizações não depen- dem apenas de si, devendo desenvolver: a) O comprometimento dos seus funcionários; b) O comprometimento dos seus clientes; c) O comprometimento dos seus fornecedores; d) A afirmativa é falsa porque as organizações podem sim estabelecer qualidade e segu- rança no trabalho por si. 4. Devemos entender a Gestão da Qualidade, dentro de um sistema integrado de gestão que considera conjuntamente outros aspectos de gestão como: a) Gestão de custos e de pessoal; b) Gestão financeira e de estoques; c) Gestão ambiental e gestão da saúde e segurança no trabalho; d) Gestão participativa e decisória. 5. Para compreender os impactos da gestão da qualidade, precisamos entender uma or- ganização sob o enfoque de que Abordagem? a) Sistemas; b) Contingência; c) Relações humanas; d) Teoria científica.

Answer 1

1) A
2) B
3) A
4) C
5) A