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A diferença: garantia
Frente a uma solicitação de troca, existem duas possibilidades. Se a solicitação for realizada apresentando um cupom fiscal, a loja ou indústria tem a opção de não efetuar troca ou devolução de pagamento. O motivo é que o cupom fiscal não apresenta todas as informações necessárias para identificar o consumidor. Assim, seria teoricamente possível realizar uma fraude, apresentando um cupom fiscal referente a outra compra.
Já a nota fiscal é um documento completo. Mediante a apresentação da nota fiscal, a empresa não tem opção e é obrigada por lei a realizar a troca do produto com defeito. É por esta razão que o Procon aconselha todos os consumidores a exigirem a nota fiscal no ato da compra
Frente a uma solicitação de troca, existem duas possibilidades. Se a solicitação for realizada apresentando um cupom fiscal, a loja ou indústria tem a opção de não efetuar troca ou devolução de pagamento. O motivo é que o cupom fiscal não apresenta todas as informações necessárias para identificar o consumidor. Assim, seria teoricamente possível realizar uma fraude, apresentando um cupom fiscal referente a outra compra.
Já a nota fiscal é um documento completo. Mediante a apresentação da nota fiscal, a empresa não tem opção e é obrigada por lei a realizar a troca do produto com defeito. É por esta razão que o Procon aconselha todos os consumidores a exigirem a nota fiscal no ato da compra
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