A visão por processos tem uma semelhança muito forte com uma das teorias gerais da administração, estudadas na primeira competência, qual teoria é esta?? me ajudeeem por favor!
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Teoria da abordagem sistêmica, pois deixa-se de considerar um sistema fechado que não se preocupa com o ambiente externo e passa-se a considerar um sistema aberto onde existe interação com as variáveis externas da organização.
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