Question

Podemos entender que o que se inclui no processo geral de produtos e serviços é denominado pacote, que os consumidores compram. Alguns dos produtos ou serviços no pacote são essenciais, isto é, são fundamentais para a compra e não poderiam ser excluídos sem prejudicar a natureza desse pacote. Outras partes servirão para melhorar a parte essencial. Como são chamadas essas partes? Escolha uma: a. Bens e serviços de apoio. b. Bens e serviços de pretexto. c. Bens e serviços anuentes. d. Bens e serviços acabados. e. Bens e serviços congruentes.

Answer 1

Acho que seria a alternativa e.
Espero ter ajudado vlw flw.