Question

No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações no processo de compra percebe-se que ele:

Escolha uma:
a. Percebe que se encontra em seu estado ideal;
b. Reconhece está com um problema;
c. Está satisfeito com o produto que tem;
d. Detecta erros na comunicação de marketing da empresa;
e. Compara seu produto com o dos concorrentes.

Answer 1

Letra C.

Na realidade, a busca de informações por um produto ou serviço evidencia que o consumidor possui um problema de consumo. Nessa perspectiva da realidade, as informações servem de base para que o consumidor possa tomar a melhor decisão com relação a sua compra.

Por último e não menos importante, cabe destacar que o consumidor possui vários canais (como sites, blogs, redes sociais online e chats em aplicativos das empresas) para buscar as informações desejadas.

Cuide-se bem!

Answer 2

Resposta:

letra C =  reconhece que está com um problema;

Explicação: