Question

1. Existem inúmeras formas de controlar a qualidade em uma Empresa e sua produção. Algumas ferramentas específicas são:
I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir).
II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação.
III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação.
IV – Diagrama de Pareto: também denominado Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe, identifica os fatores que influenciaram a ocorrência de um problema.
É CORRETO o que se AFIRMA em:

a. I e II, apenas.

b. I, II e III, apenas.

c. I, II, III e IV.

d. IV, apenas.

e. I, apenas.

Answer 1

I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir).

II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação.

III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação.

Portanto, alternativa correta: (B: I - II - III apenas)

Answer 2

Olá!

Analisando:

I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir).

Correto.

II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação.

Correto.

III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação.

Correto.

IV – Diagrama de Pareto: também denominado Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe, identifica os fatores que influenciaram a ocorrência de um problema.

Incorreto.  Seria o Diagrama de Ishikawa.

RESPOSTA:

b. I, II e III, apenas.

Bons estudos!