Question

Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
No ciclo de vida do Business Process Modeling (BPM), há uma de suas fases que tem as seguintes finalidades: (1) entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados; (2) obter e entender as informações oriundas de planos estratégicos, modelos de processos, medições de desempenho e mudanças nos ambientes externos; e (3) entender completamente os processos de negócio da organização no escopo considerado. Nesse caso, assinale, dentre as alternativas abaixo, o nome da fase do ciclo de vida do BPM que tem tais finalidades.
A Análise de Processos de Negócio

B Desenho e Modelagem de Processos de Negócio.

C Implementação de Processos

D Monitoramento e Controle de Processos.
E Refinamento de Processos

Answer 1

A Análise de Processos de Negócio

Answer 2

O texto faz referência à segunda das seis fases da modelagem BPM - a Análise de processos. Ela vem imediatamente após a a modelagem de processos, quando a atuação é mais formal, ideal, que conteudística, e antes do desenho de processos, de modo que é um procedimento entre o "totalmente" ideal, que é a modelagem, e o "totalmente prático", que é o desenho.

Se esta etapa intermediária não for cumprida com o devido rigor, é possível que todo o processo posterior seja profundamente prejudicado, a ponto de ser impossível conceber uma estratégia de sucesso para a empresa, sendo uma fase de extrema importância.

É correta a alternativa A.