Question

Leia atentamente todas as afirmativas a seguir. Tomando como base a política da qualidade podemos afirmar que:

I. Deve ser apropriada com os propósitos da empresa;
II. Deve incluir o comprometimento com o atendimento dos requisitos e a melhoria
contínua;
III. Deve aderir os objetivos da qualidade;
IV. Deve ser comunicada e entendida por todos na organização.

Assinale a alternativa correta:


1) - A afirmativa IV está errada e as afirmativas I, II estão corretas;
2) - A afirmativa II está errada e as afirmativas I, III estão corretas;
3) - A afirmativa I está errada e as afirmativas II, III estão corretas;
4) - As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
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Aprendemos que podemos ser auditor, bem como, ser auditado no processo. O papel
de auditor pode ser realizado por você numa empresa tanto como auditor interno como
externo. Para atuar como auditor externo você deve:


1) - Ter conhecimento acerca da norma, quanto do processo e o padrão da qualidade exigido pela empresa para seus fornecedores, bem como dos requisitos da norma;
2) - Elaborar um plano de ação para atuar nas não conformidades identificadas no processo de auditoria;
3) - Desenvolver treinamentos para aplicar com as equipes de trabalho, como o objetivo de maximizar a potencialidade da área;
4) - Realizar uma auditoria prévia, para identificar os pontos fracos e atuar de forma a corrigir o processo para auditoria final.
3
O auditor interno deve:

I. Conhecer os conceitos-chave dos princípios da qualidade;
II. Compreender um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
III. Saber fazer a coleta e análise dos dados (evidências) da auditoria com objetividade e
responsabilidade.

Assinale a alternativa correta:


1) - A afirmativa III está errada e as afirmativas I, II estão corretas;
2) - A afirmativa II está errada e as afirmativas I, III estão corretas;
3) - As afirmativas I, II e III estão corretas;
4) - A afirmativa I está errada e as afirmativas II, III estão corretas.
4
Todo o sistema da qualidade deve contemplar uma política, é nela onde estão contidos
os requisitos da qualidade e os fatores estratégicos da Qualidade, tais como:


1) - Objetivo, meta, planos e valores organizacionais;
2) - Objetivo; missão, visão e valores empresariais;
3) - Plano de ação, visão, objetivo e valores empresariais;
4) - Processos, missão, visão e valores empresariais.
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O planejamento e a geração de documentos se faz necessário para que os auditores
tenham mecanismos de avaliar:


1) - O plano de ação e os produtos;
2) - A falta de interesse da equipe de trabalho para com o programa da qualidade;
3) - Padrão de qualidade e produtos em conformidade;
4) - Os treinamentos ministrados e o plano de ação.

Answer 1

Resposta:

1 - 4
2 - 1
3 - 3
4 - 2
5 - 3