• Matéria: Ed. Técnica
  • Autor: kattypianaowp7ka
  • Perguntado 8 anos atrás

De acordo com NBR 9241-11, “Usabilidade é a efetividade, eficiência e satisfação com as quais usuários específicos podem obter resultados específicos em ambientes específicos” (ABNT, 2002). Essa definição apresenta três fatores que precisamos considerar a respeito do assunto. Identifique-as.
Eficiência, superação e universalidade.


Eficácia, superação e satisfação.


Eficácia, eficiência e satisfação.


Satisfação, universalidade e eficiência.


Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Respostas

respondido por: LouiseSG
0

Olá, tudo bem?

Os três fatores relacionados com a definição de usabilidade presentes na norma NBR 9241-11, são:

"Usabilidade é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso."

A eficácia é definida como a acurácia e completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.

A eficiência se refere aos recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos, os recursos podem incluir esforço mental ou físico, gastos materiais ou financeiros.

A satisfação é a ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.

Resposta correta:

c) Eficácia, eficiência e satisfação.

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