De acordo com NBR 9241-11, “Usabilidade é a efetividade, eficiência e satisfação com as quais usuários específicos podem obter resultados específicos em ambientes específicos” (ABNT, 2002). Essa definição apresenta três fatores que precisamos considerar a respeito do assunto. Identifique-as.
Eficiência, superação e universalidade.
Eficácia, superação e satisfação.
Eficácia, eficiência e satisfação.
Satisfação, universalidade e eficiência.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Respostas
Olá, tudo bem?
Os três fatores relacionados com a definição de usabilidade presentes na norma NBR 9241-11, são:
"Usabilidade é a medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso."
A eficácia é definida como a acurácia e completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
A eficiência se refere aos recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos, os recursos podem incluir esforço mental ou físico, gastos materiais ou financeiros.
A satisfação é a ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
Resposta correta:
c) Eficácia, eficiência e satisfação.