Question

O assistente social neste processo dialogado é um observador participante, contudo ele deve ser um sujeito neutro neste processo. Sobre esta afirmativa marque a alternativa correta. Escolha uma: a. A afirmativa está incorreta, não somos profissionais neutros nesse processo, podemos emitir opiniões, conhecimentos, entre outros. b. A afirmativa está correta, porque isso está inclusive no código de ética da profissão, devemos ser neutros. c. A afirmativa está correta, devemos ser neutros em um atendimento. d. A afirmativa está correta, esse não é um processo que devemos nos envolver, é importante mantermo-nos neutros para melhorar o atendimento. e. A afirmativa está incorreta, porque devemos nos envolver emocionalmente com o usuário, então, neste sentido, não podemos ser neutros.

Answer 1

c. A afirmativa está correta, devemos ser neutros em um atendimento. O assistente deve ouvir o que as pessoas tem a dizer, com essa atitude a pessoa falante vai se acalmando que chega a ser cooperativa no final.

Answer 2

c. A afirmativa está correta, devemos ser neutros em um atendimento.

O assistente social não deve colocar qualquer juízo de valor a respeito do que está sendo observado. Deve ser imparcial, isto é, neutro. Por isso é importante que ouça o que as pessoas estão falando, mas sem interferir no seu pensamento.

O papel do assistente social portanto é ouvir, e assim, fazer análises sobre o ocorrido. Não pode criticar o indivíduo, dizer que fez a coisa certa ou errada. O atendimento é imparcial.

Abraços!