Question

Segundo Coutinho (2016), existem diferentes fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Esses fatores podem modificar o comportamento de compra e por esse motivo precisam ser conhecidos e entendidos pelos gestores para que seja possível estabelecer estratégias metodológicas que consigam atender esses fatores. Com base no conteúdo estudado, avalie as afirmativas a seguir que correspondam à correta definição sobre principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor.

I - Fatores sociais: referem-se às questões da motivação, que são as formas internas dos indivíduos que levam à ação.

II - Fatores demográficos: tratam-se das características da população no que se refere à idade, gênero, condições econômicas, escolaridade etc.

III - Fatores culturais: referem-se aos costumes, valores, crenças e hábitos de um determinado grupo de pessoas.

IV - Fatores psicológicos: elementos específicos de grupos menores que convivem dentro de uma cultura abrangente.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

II e III apenas.

As questões I e IV estão invertidas tornando-as incorretas.