Question

Quais são os três elementos adicionais do marketing mix de serviços? Escolha uma: a. Processos, Ambiente Palpável e Pessoas. b. Planejamento, Pessoas e Paixão. c. Projeção, Planejamento e Paixão. d. Projeção, Ambiente Palpável e Pessoas. e. Processos, Paixão e Pessoas.

Answer 1

Resposta correta: d. Processos, Ambiente Palpável e Pessoas (já conferidas)

Answer 2

Bom dia!

O Marketing Mix pode ser entendido como um agrupamento de variáveis controláveis, as quais acabam influenciando na maneira como os clientes de determinado bem ou serviço respondem ao mercado, ou seja, é a forma de variação cabível à empresa, ou seja, os processo utilizados, que têm como intuito persuadir as pessoas a procurar pelo seu produto em determinado ambiente.

Temos, portanto, que a alternativa correta é a letra A. Processos, Ambiente Palpável e Pessoas.


Abraços!