Question

As pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal. A respeito da forma como os membros de um grupo trocam mensagens entre si, assinale a alternativa correta.

a.
A comunicação não verbal desconsidera a entonação ou a ênfase dada às palavras, que, obviamente, pertencem à comunicação verbal.

b.
A mensagem escrita não considera os e-mails, uma vez que o envio desses não é garantia de que ele seja recebido.

c.
Quando se faz uma comunicação não verbal, ela deve estar, necessariamente, acompanhada de outra comunicação, não pode ser exclusiva.

d.
A comunicação oral face a face, de forma consistente, não é a melhor maneira de obter informação dos funcionários e para eles.

e.
Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.

Answer 1

a. A comunicação não verbal desconsidera a entonação ou a ênfase dada às palavras, que, obviamente, pertencem à comunicação verbal.

Errado. 

b. A mensagem escrita não considera os e-mails, uma vez que o envio desses não é garantia de que ele seja recebido.

Errado. Os emails é um dos meios de comunicação que se dá por meio de mensagem escrita.
 
c. Quando se faz uma comunicação não verbal, ela deve estar, necessariamente, acompanhada de outra comunicação, não pode ser exclusiva.

Errado. A comunicação não verbal também pode transmitir sozinha uma mensagem.

d. A comunicação oral face a face, de forma consistente, não é a melhor maneira de obter informação dos funcionários e para eles.

Errado.

e. Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.

Correto. Embora as várias vantagens oferecidas pela comunicação oral, uma das desvantagens é justamente essa dada pela assertiva "e". Quando se há muitos receptores, há a grande probabilidade de a mensagem chegar modificada ao seu receptor/destinatário final.



Espero ter ajudado.