São pessoas e grupos capazes de influenciar ou serem influenciados pelos resultados estratégicos alcançados e que possuem reinvindicações a respeito do desempenho da organização”. O texto se refere aos: a. Concorrentes b. Stakeholders c. Clientes d. Vizinhos e. Fornecedores
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Resposta: Stakeholders - Lemos e Melo(2008) definem muito bem esse tema.
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b. Stakeholders
Stakeholder, palavra em inglês, muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação.
Essa denominação designa as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.
Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles. Um stakeholder pode ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação.
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