Question

A matriz GUT pode ser aplicada individualmente, mas o resultado é melhor quando um grupo de pessoas a executa, já que há um aprimoramento quando os valores GUT são obtidos por consenso (consenso = Conformidade, acordo ou concordância de ideias, de opiniões).



Observe a tabela a seguir:

Tabela 5. Exemplo de uma Matriz GUT em relação à qualidade de produtos

Reclamações

G

U

T

a) Produto fora de especificação

5

4

4

b) Confiabilidade dos produtos

4

3

3

c) Quantidade errada de produtos por embalagens

3

5

3



Avalie as afirmações a seguir assinale a alternativa correta:

I A reclamação produto fora de especificação não é prioridade, pois a gravidade é baixa.

II O problema de confiabilidade dos produtos é prioritário, pois a gravidade é alta.

III A reclamação sobre a quantidade errada de produtos por embalagens tem grande urgência a ser resolvido.

IV O primeiro ponto a ser atacado é a reclamação produto fora de especificação.

V A Confiabilidade dos produtos será o ultimo problema a ser atacado.



Escolha uma:

Answer 1

resposta correta é D. IV, V apenas