Question

Abrange a interação da empresa com os seus clientes e o valor que os produtos e serviços da empresa podem gerar para eles. Segundo Santos (2015, p. 33), é a ação fundamental, sem a qual as empresas não conseguiram cuidar de seus clientes nem gerar valor para eles.





Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito acima:
A Gestão do relacionamento com o cliente.
B Gestão de relacionamento com todos os stakeholders.
C Gestão de relacionamento com fornecedores.
D Gestão de relacionamento com colaboradores/funcionários

Answer 1

A- Gestão do relacionamento com o cliente. 

Answer 2

A Gestão do relacionamento com o cliente.