Question

Para os clientes hoje em dia não basta apenas oferecer serviços de qualidade, mas sim serviços que façam sentido para a sua vida, para o que realmente ele goste, se interesse e sinta prazer em praticar. O atendimento ao cliente deve ser considerado como um dos itens mais importantes em qualquer empresa.

Assinale a alternativa que apresenta qual é o ponto muito importante que precisa ser levado em consideração no momento da implantação de um novo negócio?

Escolha uma:
a. Descobrir quais são as suas preferências esportivas para que possam ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.
b. Descobrir quais são as expectativas dos futuros clientes interessados em ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde. Correto
c. Descobrir qual é o grau de instrução e a faixa salarial para que possam ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.
d. Descobrir quais são as suas preferências religiosas para que possam ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.
e. Descobrir quais são as suas preferências políticas para que possam ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.

Answer 1

Olá, tudo bem?


A resposta correta encontra-se na letra b. Descobrir quais são as expectativas dos futuros clientes interessados em ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.


Nesse sentido, observa-se que em se tratando de organizações na área de educação esportiva, é imperativo que haja um conhecimento a respeito das necessidades e expectativas do cliente, para que a empresa encontre-se capaz de solucioná-las e atendê-las.

Para isso, é crucial que estas organizações apresentem um corpo de funcionários capacitados para extrair estas informações com sutileza e profissionalismo.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta: b. Descobrir quais são as expectativas dos futuros clientes interessados em ingressarem em um programa de atividade física, lazer e saúde.

Explicação: