Question

“São os sistemas de apoio que a empresa necessita para manter as operações diárias”. Quanto às atividades ou processos de apoio da cadeia de valores, é CORRETO afirmar que esse trecho está relacionado com:

Answer 1

Através do Modelo de Cadeia de Valor de Michael Porter, você pode analisar as atividades da empresa em busca de maior valor e competitividade.

O Modelo é dividido em atividades primárias e secundárias: As primárias estão relacionadas diretamente com a produção e venda dos produtos ou serviços da empresa, envolvendo logísticas de entrada e saída, operações internas, marketing e vendas e serviços pós-venda.

As atividades secundárias são as atividades de apoio para o pleno funcionamento da empresa, como infra-estrutura (necessário para manter as operações diárias), recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, além de compras de suprimentos e matéria-prima.

Answer 2

infra-estrutura: consiste em atividades tais como contabilidade, jurídico, finanças,  controle, relações públicas, garantia de qualidade e geral de gestão (estratégico).