É comum a abordagem do processo de tomada de decisão do consumidor em cinco momentos: (1) a identificação de necessidade; (2) a busca de informações; (3) a avaliação de alternativas; (4) a escolha; (5) a avaliação pós-escolha. A atuação do marketing é possível nos seguintes momentos: Escolha uma: a. 2 e 5. b. 3 e 5. c. 2, 4 e 5. d. 1, 2, 3, 4 e 5. e. 1, 3 e 4.
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D- 1,2,3,4 e 5 (todas estão corretas)
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