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1. Várias são as ferramentas da qualidade utilizadas no tratamento das não-conformidades. Uma delas tem o objetivo de priorizar as causas das não-conformidades em ordem decrescente. Estamos nos referindo a:

a. gráfico de Pareto.-OK



b. diagrama de causa e efeito.

c. estratificação.



d. lista de verificação.

e. 5W2H.

Respostas

respondido por: carraroc
1
eu acredito que e letra    A. gráfico de Pareto
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