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Texto-base: É responsabilidade do varejista mapear e compreender os fatores que influenciam a experiência vivenciada pelos consumidores durante suas compras.
Enunciado: Dos fatores listados a seguir, quais são considerados microfatores controlados pelos varejistas?
Escolha uma:

a. Relacionamento entre clientes e funcionários.
b. Experiências de compra em concorrentes
c. Relacionamento entre os próprios clientes.
d. Ambiente sociocultural.
e. Humor dos consumidores durante a compra.

Respostas

respondido por: TayOliveiraa
66
resposta correta: Relacionamento entre clientes e funcionários.
respondido por: carolheitz
29

resposta correta: Relacionamento entre clientes e funcionários.

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