Os autores Tapscott, Ticoll e Lowy (2001), chamam as transações comerciais pela internet de business web e definem a atividade como um sistema distinto de fornecedores, distribuidores, provedores de serviços comerciais, provedores de infraestrutura e clientes que usam a internet para suas principais comunicações e transações de negócios. Para eles, as b-webs compõem a nova plataforma para a concorrência no século XXI e atualmente são os únicos meios de acessar e aumentar o chamado capital digital, a principal veia das redes digitais. De acordo com o modelo proposto pelos autores, as b-webs se originam de negócios, possuem líderes identificáveis e oferecem desafios e oportunidades para todos os negócios. O capital digital por sua vez, resulta da interação em rede de três tipos de ativos do conhecimento. De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida assinale aquela que se refere aos três tipos ativos do conhecimento. A Capital humano, capital cliente e capital estrutural. B Capital humano, capital fornecedor e capital estrutural. C Capital fornecedor, capital cliente e capital humano. D Capital estrutural, capital financeiro e departamento de qualidade. E Capital humano, capital financeiro e cliente final.
Respostas
Olá, tudo bem?!
TEXTO EXPLICATIVO: A teoria dos capitais do conhecimento fundamenta-se em quatro tipos de conhecimento. São eles: capital estrutural, capital ambiental, capital intelectual e capital de relacionamento. Quando os quatro capitais do conhecimento se unem, atuam fazendo com que a rede funcione de forma adequada. O capital intelectual (no texto interpretado como capital digital), entretanto, se subdivide ainda em outros novos três capitais: capital humano, capital estrutural e capital do cliente.
Vamos analisar os itens:
A Capital humano, capital cliente e capital estrutural.
CORRETA, pois corresponde ao texto explicativo.
B Capital humano, capital fornecedor e capital estrutural.
INCORRETA, pois não corresponde ao texto explicativo.
C Capital fornecedor, capital cliente e capital humano.
INCORRETA, pois não corresponde ao texto explicativo.
D Capital estrutural, capital financeiro e departamento de qualidade.
INCORRETA, pois não corresponde ao texto explicativo.
E Capital humano, capital financeiro e cliente final.
INCORRETA, pois não corresponde ao texto explicativo.
ALTERNATIVA CORRETA: A.
Espero ter conseguido te ajudar pelo menos um pouquinho, bons estudos!