Assinale a alternativa correta relacionada ao princípio conceituado:
" Princípio que está embasado na capacidade da organização de entender e atender às necessidades de seus clientes; onde é necessário, primeiro, identificar clientes externos e clientes internos. "
a.
Abordagem sistêmica
b.
Abordagem de processo
c.
Foco no cliente
d.
Liderança
e.
Envolvimento de pessoas
Respostas
respondido por:
9
resposta é foco no cliente
respondido por:
3
Resposta:
c. Foco no cliente
Explicação:
Princípio 1 – Foco no Cliente
Este princípio está embasado na capacidade da organização de entender e atender às necessidades de seus clientes. Para isso, é necessário, primeiro, identificar
clientes externos e clientes internos.
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