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O conceito de qualidade no atendimento evoluiu desde suas primeiras formulações. O que anteriormente se considerava apenas sob a ótica de precisão, perfeição e conformidade dos padrões técnicos, hoje se estende a:

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respondido por: fernanda2fraco
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O conceito de qualidade no atendimento evoluiu desde suas primeiras formulações. O que anteriormente se considerava apenas sob a ótica de precisão, perfeição e conformidade dos padrões técnicos, hoje se estende a:
respondido por: Soaresd
1

Resposta:

Satisfação das necessidades e expectativas dos clientes.

Explicação:

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