Question

ferramentas da qualidade
1. para quais situações essa ferramenta e ultilizada?
2. o que e um efeito?
3. o que sao causas?
4. como construir e analizar um diagrama de causa e efeito?

Answer 1

algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão

1-Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade,utilizá-las é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo

2-é aquilo que surge atraves de uma causa,com um objetivo em si

3-é o que da origem ao efeito,relação entre um evento A e um segundo evento B, provido que o segundo evento seja uma consequência do primeiro. 

4- reunir as pessoas em time para realizar uma tempestade de ideias,de forma a levantar as causas raízes que originam um problema