Question

Avalie a tira da Mafalda e a citação a seguir:


Os CEO’s, vice-presidentes e gestores intermédios gastam por volta de 18%, 21% e 26% do seu tempo, respectivamente, a lidar com o conflito. Os gestores indicaram que a capacidade de gerir o conflito tem assumido cada vez mais importância nos últimos dez anos. Dentre os temas que foram abordados nas conferências anuais da AMA, os gestores avaliaram a aprendizagem para bem gerir o conflito como tão importante, e/ou até mais importante, do que temas como o planejamento, a comunicação, a motivação ou a tomada de decisão. Um estudo de Thomas (1991) apresentou resultados semelhantes: os gestores consomem diariamente cerca de 20% do seu tempo a gerir conflitos. Logo, podemos verificar que o conflito faz parte do dia a dia das pessoas e que a gestão de conflitos no seio de uma organização é vital para o seu bom funcionamento e mesmo para a sua sobrevivência, numa economia cada vez mais globalizada e competitiva.
McINTYRE (2007)
Fonte: Análise Psicológica (2007), 2 (XXV): 295-305

Com base na citação acima, podemos afirmar que:

Answer 1

A habilidade para gerir conflitos...