Question

A motivação de uma empresa para implantar e utilizar a Governança de TI se utiliza de metas que podem ser monitoradas. Analise as afirmações:

I. A satisfação do cliente no atendimento quanto à qualidade do produto ou serviço.
II. O tempo de cumprimento do contrato dentro do cronograma acertado.
III. O custo conforme foi estabelecido no planejamento inicial.
IV. O controle da pontualidade dos colaboradores de infraestrutura de TI.

Agora sobre as metas de Governança de TI, assinale a alternativa verdadeira:

a - Todas as afirmações tratam de metas, mas apenas as afirmativas I, II e III tratam de metas de Governança de TI.

b - Quase todas as afirmações tratam de metas e apenas as afirmativas II e IV tratam de metas de Governança de TI.

c - Todas as afirmações tratam de Governança de TI, mas apenas a afirmativa IV é uma meta real desta área.

d - As afirmações II, III e IV são informações sobre Governança de TI, mas apenas as afirmações II e III são realmente metas desta área.

e - Quase todas as afirmações tratam de Governança de TI e as que são metas desta área são apenas as afirmações I e IV.

Answer 1

acredito que seja a letra d