Question

2) Conforme a definição de Melo (2003), "é um conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organização aumente de forma significativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis no tempo".A definição aqui está relacionada com: Fonte: MELO, Luiz Eduardo Vasconcelos. Gestão do conhecimento: conceitos e aplicações. São Paulo: Érica, 2003

Answer 1

Está claro que é a gestão do conhecimento, até pelo título do livro no qual foi retirado o enunciado.
Porém, chamo a atenção para "conjunto de processos e sistemas", também sendo característica do sistema integrado, mas o restante do enunciado trás características da gestão do conhecimento.