Question

O Benchmarking, nada mais é do que uma investigação em que uma empresa determina quão competitivos são seus processos frente aos concorrentes, sendo que isto ocorre por meio da comparação com outras empresas, normalmente empresas que possuem grande influência frente às demais do mesmo segmento ou área de atuação, mas logicamente que poderá ser feito comparando outros tipos de empresa também. Em suma, pode-se afirmar que o Benchmarking tem por objetivo analisar quais são as ferramentas utilizadas por seus concorrentes, bem como os resultados que estas estão obtendo, visando à utilização de forma sábia dentro da sua empresa. De acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e na sequência assinale aquela em que é correto afirmar que: A A cópia das práticas e estratégias deve ser feita de maneira total, visto que a cópia parcial pode significar o não alcance dos objetivos traçados. B A cópia pura e simples das práticas e estratégias usadas por outras empresas pode ser arriscada, visto que cada uma possui suas especialidades. C A cópia dos processos deve ocorrer apenas com empresas líderes de mercado, e deve ocorrer de forma total, para garantir assim os resultados esperados. D A cópia das estratégias deve acontecer de maneira parcial, porém é válido ressaltar que deve acontecer apenas de empresas do mesmo segmento. E A cópia das estratégias e processos deve ocorrer por meio de sondagens, porém somente de empresas multinacionais, pois essas possuem processos e estratégias melhores definidas.

Answer 1

Olá!

O Benchmarking pode ser compreendido como um processo de investigação, onde a empresa analisa os processos internos em relação aos concorrentes. Caso esteja em desvantagem na competitividade, a organização buscará aperfeiçoar/melhorar os seus processos, tomando por base as estratégias de seus oponentes de marcado.

Como já adito, não basta copiar os processos,tem que melhorá-los. Uma cópia pura e simples, de fato, pode ser arriscada para a empresa, pois não traz nenhum diferencial em relação ao concorrente - este já usa a estratégia e, nem sempre, o que funciona para uma empresa funcionará em outra.

Diante disto, a alternativa correta é a LETRA "B".

Espero ter contribuído.

Answer 2

eu também acho que é a letra B 
mas aguem sabe?