Question

João é dono de uma pequena empresa e comercializa um produto com embalagem. Ao realizar uma pesquisa de satisfação João fica ciente de que os usuários de seus produtos tinham dificuldade na abertura das embalagens. Os clientes continuavam adquirindo o produto por conta de seu sabor, mas estavam bastante insatisfeitos em especial com o tempo que perdiam com a abertura da embalagem. João decide que a situação precisa de solução urgente e determina que os funcionários da empresa se envolvam na solução do problema. João propõe como objetivo que se melhore o processo de retirada da embalagem pelo usuário sem aumentar os custos do produto. Os funcionários, satisfeitos em participar do processo, encontram a solução desejada por João. Neste caso foi possível observar uma das teorias de Douglas McGregor. Assinale a opção que denomina corretamente esta teoria:

A Teoria X pois como se pode observar nesse caso, o administrador dirigiu e controlou seus subordinados com extrema rigidez

B Teoria Y pois esta geração gosta de ter várias atividades ao mesmo tempo

C Teoria X pois as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades.

D Teoria Y pois os trabalhadores obtêm satisfação em suas atividades

Answer 1

A Teoria X, de Douglas McGregor, considera que o trabalho é uma obrigação ou uma dificuldade para a maioria das pessoas; partindo desse princípio, todos os desenvolvimentos de práticas, inovações e tecnologias partem do princípio de induzir ao trabalho, por sedução ou coação.

Já a Teoria Y prega que, se a condição é favorável, o trabalho pode ser tão natural quanto o lazer, ou seja, a criação de motivadores e condições que permitam e estimulem o trabalho.

A resposta correta é a D, pois a condição propícia ao trabalho é a possibilidade de participação criativa, o que serve de motivador e recompensa aos funcionários.