Question

qual a utilidade do conceito ISO e por que foram introduzidos na industria ?

Answer 1

O ISO é um certificado de qualidade, concedido às empresas em geral, as quais devem obedecer a determinadas diretrizes gerenciais e qualitativas, que são atestadas através de auditoria. Foram introduzidas nas empresas como parte de sua política de qualidade, o que lhes garante credibilidade perante seus consumidores