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O MTBF (Mean Time Between Failures / Tempo Média Entre Falhas) é um indicador de extrema importância com relação à disponibilidade de uma aplicação. Junto dele tem o MTTR (Mean Time To Repair / Tempo Médio Para Reparo). Mesmo que sejam essenciais para o desempenho de processos, muitos empresários subutilizam os indicadores de desempenho nas atividades de controle.
O MTBF é uma métrica relacionada à média do tempo que passou, entre uma falha e a próxima vez que ela acontecerá, sendo que esse tempo será calculado por meio de uma fórmula. Como exemplo temos:
tempo total de funcionamento / número de falhas
Suponha que um sistema precisa operar durante 11 horas e nesse período foi verificado 5 falhas. Ao somas todas as falhas temos 1 hora. Para calcular o MTBF seria:
MTBF = (11 – 1) / 5 = 2 horas
Dessa forma, pode-se
concluir que a cada 2 horas o sistema terá uma falha, ficando
indisponível.