Question

A questão da qualidade é fundamental para as empresas e está diretamente relacionada com os custosempresariais, uma vez que a falta da qualidade pode implicar em elevados custos para a elaboração dosprodutos ou mesmo para o retrabalho e compensações por erros derivados do trabalho executado emdesconformidade com o padrão de qualidade. Nesse sentido, com relação as fases da qualidade, assinale aalternativa abaixo que apresenta apenas características da Qualidade Controlada pelo Operador:I. T em como foco controle amplo abrangente sobre todas as etapas e envolvidos com a operaçãoempresarial.

Answer 1

Olá.


Você não colocou as alternativas, mas vou tentar te ajudar.


Conforme o enunciado, compreende-se que a fase que é controlada pelo operador, nada mais é aquela em que o objetivo é realizar o treinamento e a preparação das pessoas que serão responsáveis pela execução das tarefas propostas.


Ainda nessa fase é quando o operador precisa lidar com situações nada favoráveis como os custos altos relacionados tanto a mão de obra, assim como àqueles que envolvem custos por conta do mal serviço operacional.



As outras fases existentes em relação a gestão de custos é relacionada ao controle de qualidade do supervisor, cuja tarefa é fazer papel de líder, e assim, conseguir mostrar para os demais o propósito do trabalho.


Nesta fase, os problemas são relacionados ao mal serviço operacional e também aos elevados custos com turnover.


Espero ter ajudado!