Acerca de endomarketing, julgue os itens a seguir. I - Segundo Margarida Kunsch, a comunicação interna não deve ser confundida com endomarketing nem ser considerada de modo isolado do conjunto das demais atividades da organização; deve ser participativa e utilizar todos os instrumentos possíveis, como as novas mídias. II - De acordo com os preceitos do endomarketing, a tarefa da administração, mais do que fabricar produtos, é a de proporcionar satisfação aos seus empregados para que estes conquistem, cada vez mais, melhores cargos na empresa. III - Um dos objetivos do endomarketing é fazer que a organização conheça os anseios de seus empregados e saiba como motivá-los, visto que dessas ações dependem as vendas e também os lucros. É CORRETO o que se afirma em: a. III, apenas. b. I, II e III. c. I, apenas. d. II, apenas. e. I e III, apenas.
Respostas
A alternativa correta da questão é a letra B: I, II e III.
Para que a organização tenha sucesso, é necessário que ela também saiba olhar para o seu público interno com o mesmo cuidado e atenção com que vislumbra o atendimento do externo, afim de fomentar a satisfação destes e construir com eles uma boa imagem de sua marca e, a esse processo, denominarmos endomarketing.
O Endomarketing é o marketing interno que a empresa cria com os seus colaboradores, sabendo que, uma vez satisfeitos, eles mesmos serão uma fonte natural de publicidade gratuita para a sua marca.
Sendo assim, todas as alternativas do enunciado a respeito estão corretas.
Espero ter ajudado!
Resposta:
e.
I e III, apenas.
Explicação:
I - Segundo Margarida Kunsch, a comunicação interna não deve ser confundida com endomarketing nem ser considerada de modo isolado do conjunto das demais atividades da organização; deve ser participativa e utilizar todos os instrumentos possíveis, como as novas mídias.
III - Um dos objetivos do endomarketing é fazer que a organização conheça os anseios de seus empregados e saiba como motivá-los, visto que dessas ações dependem as vendas e também os lucros.