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como podemos avaliar a experiência de compra pelo consumidor ?

Respostas

respondido por: Robsongrut
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A área de estudo que foca e trabalha nessa questão se chama "Recursos Humanos".
Nela, existem maneiras de avaliar a satisfação dos clientes.
Um exemplo é o das lojas Renner que na saída temos um simples feedback geral da loja, no qual você escolhe dentre 3 botões "Muito Satisfeito" "Satisfeito" e "Insatisfeito". Tornando possível para o gestor de RH desta empresa avaliar seu desempenho.
Anexos:
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