Respostas
Entendimento e compreensão são benefícios que podem ser obtidos com a empatia no ambiente de trabalho.
São diversos os setores de uma companhia, liderança, vendas, departamento de recursos humanos, limpeza, marketing e comunicação, etc. Esses vários setores podem ser unificados quando há essa troca que a empatia possibilita nas relações de trabalho.
2. Melhorar a produtividade
Pessoas diferentes em situações diferentes mas sob o entendimento da empatia tendem a operar em forma mais unificada e focada no mesmo objetivo.
Sendo assim, é possível afirmar que essas pequenas atitudes criam um incentivo à produtividade.
3. Aumentar a satisfação do cliente
Essa aplicação costuma ser natural. Se a empatia faz parte do ambiente de trabalho em seus mais diversos níveis, existe uma transmissão natural desse clima, também, ao consumidor final.
Outra vertente possível é a que, pelo fato de o escritório já estar nessa sintonia diária, qualquer que seja a interação com o cliente também reflita esse mesmo sentimento – e isso será recebido de forma positiva pelo consumidor.
Bom humor no trabalho também gera negócios
Ambientes tensos, cheios de discussão, intolerância, falta de entendimento e compreensão. É possível imaginar alguém que goste de atuar diariamente nesse tipo de local de trabalho?
Sendo assim, a consequência de uma aplicação constante e eficiente da empatia no trabalho traz, certamente, uma leveza maior e menos stress para a rotina da empresa.